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售后服務(wù)承諾書

     本公司是一家具有自主銷售能力的專用汽車企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體
員工的不懈努力,已形成一條完整的設(shè)計、銷售、質(zhì)量檢測和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、
售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開,售后服務(wù)體系得
到了完善。
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服務(wù)體系

一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)。 

二、服務(wù)保障:本公司服務(wù)是嚴格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊,結(jié)合市場和用戶的要求,給予保障。

三、服務(wù)宗旨:專業(yè)創(chuàng)造價值,誠信鑄就未來!

四、服務(wù)機構(gòu):在銷售公司**下的售后服務(wù)部門,負責公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機構(gòu)的服務(wù)工作。 _________________________________________________________

服務(wù)原則

在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內(nèi),行駛里程不超過 25000公里之內(nèi),因設(shè)計、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后,在三個工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料,售后服務(wù)部門確認后實行三包服務(wù)。

具體服務(wù)如下:

1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費。 
3、免費培訓操作員:

⑴ 由我廠安排**工程師現(xiàn)場指導,學習理論及實際操作; 
⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能; 
⑶ 按程序能熟練的操作; 
⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技術(shù)故障。

  聯(lián)系我們

地址:湖北省隨州市南郊平原崗程力汽車工業(yè)園

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電話:183-7188-6664 / 銷售部

備案號鄂ICP備19007008號-5

  售后服務(wù)

○ 技術(shù)培訓方案

○ 售后服務(wù)方式

○ 免費維修方案、期限

○ 配件供應、價格

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